Wie RightHands eine Top-Retention im SaaS-Bereich erreicht hat

Haushaltshilfe ist nicht nur eine praktische Unterstützung im Alltag, sondern auch ein Beweis für Vertrauen und langfristige Zufriedenheit. In der Welt von SaaS und abonnementbasierten Diensten gilt die Kundenbindung (Retention) als entscheidender Maßstab für nachhaltigen Erfolg. Viele Unternehmen fokussieren sich auf Wachstum durch Neukundengewinnung – dabei zeigen gerade Revenue und User Retention, ob ein Produkt echten Mehrwert schafft.

RightHands hat vor Kurzem eine detaillierte Cohort Analysis durchgeführt. Die Ergebnisse sprechen für sich: Unsere Revenue Retention liegt nach 11 Monaten bei über 83 %. Damit zählen wir zu den Top-25 % aller SaaS-Unternehmen mit einem ARR unter 300.000 Euro.

Warum unsere Kunden bleiben – und was das über uns aussagt

Eine hohe Kundenbindung zeigt: Menschen vertrauen unserem Service langfristig. Sie erleben täglich, dass unsere Haushaltshilfe nicht nur Zeit spart, sondern auch Sicherheit und Struktur in den Alltag bringt.

Besonders für ältere Menschen sind Kontinuität, Zuverlässigkeit und eine konstante Bezugsperson von großer Bedeutung. Unsere Kundinnen und Kunden schätzen, dass sie nicht ständig neue Gesichter sehen – sondern eine Helferin, die sie kennt, versteht und individuell unterstützt.

Und das spiegelt sich nicht nur in der Zufriedenheit wider, sondern auch in der Treue: Viele bleiben über Monate hinweg – ganz ohne Verpflichtung, einfach weil sie sich gut aufgehoben fühlen.

So garantieren wir gleichbleibende Qualität

• Wir arbeiten mit festen Haushaltshilfen: Wer einmal bei uns bucht, bekommt keine ständig wechselnden Personen, sondern einen verlässlichen Partner.
• Wir setzen auf regelmäßige interne Qualitätssicherung – unser Anspruch ist es, jeden Monat besser zu werden.
• Kundenfeedback ist fester Bestandteil unseres Prozesses – so können wir schnell reagieren und individuell unterstützen.

Warum Senioren uns besonders schätzen

Unsere Zielgruppe sind vor allem Menschen im Alter von 50–75 Jahren. Für sie ist eine feste, verlässliche Unterstützung im Alltag besonders wichtig:

• Unsere Helfer erscheinen pünktlich, zuverlässig und bleiben konstant im Einsatz.
• Sie arbeiten diskret, zuvorkommend und mit viel Liebe zum Detail.
• Wir hören zu, respektieren Routinen und passen uns flexibel den Bedürfnissen an.

Die Zahlen im Vergleich

Laut den offiziellen SaaS Benchmarks von ChartMogul schneiden wir besser ab als 75 % der vergleichbaren Anbieter. Im Bereich B2C Subscription Services liegen wir damit auf Augenhöhe mit den Top-Performern.

Unsere Kohortenanalyse zeigt deutlich: Wer sich einmal für RightHands entscheidet, bleibt oft über Monate hinweg treu – ein Zeichen dafür, dass unser Angebot langfristig überzeugt.

Flexibel & persönlich – so funktioniert unser Service

Wir wissen: Jeder Haushalt ist anders. Deshalb gestalten wir unseren Service so flexibel wie möglich.

• Sie können direkt auf unserer Website eine Anfrage stellen oder uns einfach unter +49 30 83790963 anrufen.
• Wer möchte, kann die Kosten für Haushaltshilfe oder Wohnungsreinigung direkt online berechnen.
• Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.

Blick in die Zukunft: Digital und menschlich

Bei RightHands denken wir schon heute an morgen. Unsere Vision: Die Vorteile der Digitalisierung mit echter menschlicher Nähe verbinden.

Deshalb arbeiten wir aktuell an neuen digitalen Produkten, die unseren Service noch komfortabler und effizienter machen – zum Beispiel durch automatisierte Terminplanung, individuelle Nutzerprofile oder integrierte Feedback-Systeme.

So können wir nicht nur schneller reagieren, sondern auch langfristig bessere Unterstützung im Alltag bieten.

Fazit: Vertrauen, Kontinuität und Qualität als Grundlage nachhaltigen Erfolgs

Unser Ziel war nie kurzfristiges Wachstum, sondern stabile Kundenbeziehungen und kontinuierliche Subscription Business Growth. Die aktuellen Ergebnisse zeigen: Wir sind auf dem richtigen Weg.

Wenn Sie eine verlässliche und herzliche Haushaltshilfe mit fairen Preisen und hoher Qualität suchen – wir freuen uns auf Ihre Anfrage.